- Crear la experiencia de la marca. El/la administrador(a) de redes sociales deberá hacer que el “target” obtenga información sobre la marca, sobre los valores que la identifican, sus productos y, de esta manera, generar sentimientos positivos por la marca.
- Generar reportes de resultados semanales/ mensuales de acuerdo a los KPI’S establecidos (impresiones, followers, Growth rate Total, Instagram Engagement% Average, Share of Community, tasa de conversion)
- Crear y generar canales de comunicación (Instagram, Tik tok, facebook, Linkedi, email, )
- Monitorear diariamente el desempeño e impacto de las publicaciones en sus plataformas digitales para ajustar y replantear estrategia que contribuya a lograr los objetivos de marca.
- Participar en las reuniones de tráfico cada semana.
- Cubrir eventos corporativos donde la marca tenga presencia como patrocinadores o gestores de la actividad, comunicándolo en los activos digitales de la empresa.
- Moderar las actividades y conversaciones en la plataforma.
- Escuchar a los(as) usuarios(as) y responder a sus comentarios y consultas, para hacerlos sentir valiosos o crear un espacio de comunicación, participación y colaboración.
- Dar feedback diario de la actividad de la plataforma.
- Monitorear las tendencias en las redes sociales para mantener actualizadas las distintas plataformas.
- Identificar necesidades y preferencias de los(as) usuarios(as).
- Activar las alertas en casos de crisis al detectar comentarios que requieran una atención personalizada y cumplir el protocolo de manejo establecido por el/la cliente.
- Generar grilla de contenido mensual para los distintos países/proyectos (Panamá, Colombia, España, Mexico) y programar su publicación.
- Explorar actividades de competidores mensualmente y sumarlo en los reportes.
- Realizar artículos para web, newsletter y linkedin
Requisitos
- Manejo de plataformas como Social Baker/Hootsuite/Sprinkr/Audience/Social Sprout
- Excelente manejo de redacción y ortografía
- Experto en pautas pagas de Instagram y Facebook – Mockups – Reels – Tik Tok
- Inglés intermedio/ avanzado
- Graduado en Publicidad y Comunicaciones
- Experiencia mínima 2 años
- Horario de Panamá: 8 am a 5pm Lun- Vier
- Colocar en su Cv remuneración pretendida
- **Enviar a ivonne.delaguardia@silice.si su CV con el asunnto: “CV+ Título de posición para la que se postula”