Es importante que conozcas que hoy NO estamos sumando profesionales al equipo de Customer Support.
Sin embargo, tenemos planes de crecer en el corto / mediano plazo, por lo que si te interesa formar parte del equipo de Customer y querés que contemos con vos llegado el momento POSTULATE!
Potenciando historias de éxito
Nuestro propósito en Tiendanube es posibilitar el éxito de emprendedores y empresas en América Latina. Cómo lo hacemos? Somos la mayor plataforma de e-
commerce de la región, creciendo de a dos dígitos año tras año y con más de 25.000 clientes que venden cientos de millones de dólares.
Contamos con oficinas en Buenos Aires, São Paulo, Belo Horizonte y estamos respaldados por los mejores inversores de la región, incluidos Kaszek Ventures, Elevar Equity, IGNIA Partners, NXTP Labs y FJ Labs.
Nuestro objetivo a cinco años es ser el líder indiscutido en cada una de las principales economías de América Latina, impactando a cientos de miles de negocios.
Qué desafíos vas a encontrar?
Ser parte de un equipo autónomo que debe organizarse para cumplir sus objetivos de calidad y tiempos de respuesta, impactando de manera directa en la experiencia de los usuarios y los objetivos del negocio.
Principalmente ayudar a emprendedores y negocios a responder sus dudas, resolver sus problemas y dar consejos sobre la plataforma de Tienda Nube o del negocio en general, asesorándolos por email, redes sociales, chat o teléfono, siempre dando lo mejor en cada interacción.
Involucrarse en otras actividades y proyectos que colaboran para mejorar el producto, la experiencia del usuario, los procesos internos o para escalar el soporte para decenas de miles de personas.
Qué esperamos de vos?
Que seas una persona orientada al cliente, que te apasione ayudar a las personas de una manera especial.
Que seas amistoso y amable, todo el mundo quiere ser tu amigo!
Que seas un crack escribiendo, con excelente gramática y velocidad, tanto que un periodista debería estar orgulloso de vos.
Que sepas enseñar, por escrito y oralmente, un profesor para nuestros usuarios.
Que lleves la proactividad en la sangre, siempre queriendo dar más.
Que la puntualidad sea importante para vos.
Que te guste el trabajo en equipo.
Experiencia en atención al cliente (de cualquier tipo).
Tener experiencia mínima con plataformas de ecommerce y / o marketing online.
Que te puedas comprometer con un trabajo full-time (de lunes a viernes o 4 días hábiles + sábado)
Es un plus :
Tener conocimientos en diseño, edición de imágenes y HTML / CSS / JS.
Cualquier otro conocimiento del que estés orgulloso y que pueda ayudar a otros negocios.
Benefits
Qué beneficios tenemos para vos?
La posibilidad de trabajar con excelentes profesionales, aprender y desarrollarse al máximo en Tiendanube – compartimos un ambiente enriquecedor y desafiante.
Tenemos un ambiente de trabajo dinámico, con equipos multidisciplinarios que toman sus propias decisiones para crear un gran impacto, dentro del ecosistema emprendedor en América Latina.
Tenemos como herramienta la posibilidad de variar el lugar de trabajo de acuerdo con las demandas, ya que no existe sólo un lugar para hacer un excelente trabajo.
Clases de portugués en la oficina (somos una empresa bilingüe).
OSDE 310
A partir del primer año de trabajo te ofrecemos 15 días hábiles de vacaciones para que goces en el momento del año que quieras.