¿Cuáles serán tus responsabilidades?
Crear contenido y construir mensajes, comunicaciones y campañas de email para nuestros clientes en Argentina y otros países de Latinoamérica, como parte de un equipo global; esto implica elegir la audiencia y crear un contenido relevante.
Garantizar que nuestros clientes puedan adoptar y usar recursos de nuestro producto fácilmente a partir del contenido que producimos; esto implica crear y actualizar tutoriales de calidad y que sean simples y efectivos para la comprensión de los clientes.
Dialogar y coordinar esfuerzos con el equipo de Producto, que es el responsable por los cambios y mejoras de la plataforma, con el objetivo de comunicar todas las novedades a través de campañas y newsletters.
Medir resultados y analizar los datos para entender a nuestros clientes, sus experiencias y cómo podemos seguir ayudándolos.
¿Qué esperamos?
Identificación con nuestra misión, para juntos alcanzar resultados extraordinarios;
Excelente comunicación, simple y clara, principalmente de forma escrita;
Proactividad para identificar necesidades de mejora para las entregas del equipo;
Perfil analítico, que uses datos para tomar decisiones;
Orientación hacia el cliente, predisposición para ayudarlos con empatía y entusiasmo.
Es Esencial
Excelente calidad de redacción;
Español nativo e inglés avanzado;
Tener experiencia con desafíos en el área de comunicación, marketing o administración;
Experiencia trabajando con campañas por email (idealmente para negocios SaaS);
Conocimiento sobre e-commerce, productos SaaS y/o marketing online para el entendimiento del negocio y también del de nuestros clientes;
Foco en productividad y autonomía para tomar decisiones y resolver cualquier problema o desafío para alcanzar tus objetivos.
Es Un Diferencial
Portugués intermedio-avanzado;
Experiencia con el ecosistema de startups y con productos con un gran volumen de usuarios;
Conocimientos de herramientas: Google Apps (Docs, Sheets) e Intercom