En Claro promovemos una cultura de respeto e igualdad de oportunidades. Seleccionamos a nuestros talentos basándonos en el valor que pueden agregar a nuestro negocio.
Buscamos profesionales con capacidad para desenvolverse en un contexto de evolución e innovación digital, que generen nuevos desafíos y desarrollen oportunidades de negocios.
Tu rol será:
Colaborar como UX riter en diseñar y simplificar el canal de autogestión Mi Claro haciendo que a los usuarios les resulte útil, fácil e intuitivo.
Tus principales desafíos serán:
- Desarrollar contenido claro, conciso y útil.
- Crear un storytelling que permita sintetizar casos de funcionamiento complejo en contenidos simples y precisos en las pantallas con las que la persona interactúa.
- Velar por la coherencia y lógica, para ayudar a cualquier usuario a cumplir sus objetivos dentro de la plataforma, respetando la voz y el tono de la marca.
- Adelantarte a las necesidades de los usuarios, a fin de maximizar la efectividad del contenido.
- Trabajar con otros perfiles del equipo UX, product owners y desarrolladores, a fin de estructurar los mensajes de cada flujo de navegación.
Qué necesitamos de vos:
- Estudiante avanzado o graduado en Lic. en Ciencias de la Comunicación, Letras o afines.
- Experiencia mínima de 2 años en posiciones similares.
- Experiencia en gestión y administración de contenidos generados para personas usuarias finales (pantallas, mails, notificaciones).
- Excelente redacción y ortografía y conocimiento avanzado de la disciplina de UX Content/Writing.
- Conocimiento de metodologías y herramientas ágiles y capacidad de adaptación para trabajar en entornos con contextos y prioridades cambiantes.
- Conocimiento de metodologías de investigación de usuario (UX Research).
- Conocimiento de construcción, seguimiento y análisis de métricas.
- Buen manejo de Figma y herramientas de prototipado.
- Dominio intermedio del idioma inglés.
- Iniciativa, autonomía y empuje para realizar propuestas que permitan lograr mejoras en los procesos de trabajo.
- Capacidad analítica, de observación y planificación para entender las necesidades de negocio y de los clientes.
- Excelente nivel de comunicación para poder presentar propuestas y argumentar sobre las decisiones tomadas.
- Simplicidad en tu forma de pensar y hacer.
- Vocación de servicio.
El puesto tiene sede en: Ciudad Autónoma de Buenos Aires o Córdoba Capital